北九州市の住宅リフォーム会社なら匠エージェント

よくあるご質問

ここではよくあるご質問をご紹介します。どうぞ参考にしてください。

メールでお問い合わせを頂いた内容を中心にお届けしています。どんな素朴な疑問でも構いません。

ホームページの中でアクセスが多いのが「よくあるご質問」ページです。

些細なことから大きな発見が生まれる場合もあります。

代表者ごあいさつはこちらへ

「初めての住宅リフォームで、何から相談すればいいかすらわからない」

「こんな質問をしたらおかしんいんじゃないか…」

そんなお気持ちで、住宅リフォーム相談や問合せをためらっていませんか?

でもどうぞご安心ください。

当社で住宅リフォームされた皆様は、その約80%がお気軽なお問い合わせから始まりました。

そのため、ご相談や問合せの対応をするスタッフは、住宅リフォームが初めての方にもご理解いただけるよう専門用語を使わず優しくていねいにお話しさせていただいております。

どんなご質問でも、お客さまのご希望やご不明点をヒアリングしながら、ご希望の住宅リフォームをどうやって進めれば良いか、アドバイスさせていただくことが可能です。

北九州市または北九州市近郊にお住まいで、どうしようかためらっている・躊躇されているみなさま・・・

まずは、お電話やご相談フォームから一度ご連絡ください。

ご安心ください!!

しつこい売り込みや営業はいたしません!!

きっと皆様の家づくりの参考になるお話ができることと思います。

塗装工事は早い人の方が上手で安くなるのですか

一般の方は、早い方が上手と言うイメージがありますが、物づくりはそうではありません。確かに早く終われば、職人さんの入った日数が変わりますので、コストは下がります。

しかし、その分時間を短縮しているので工事の丁寧さが半減されます。
よく若いから早いと思われがちですが、弊社でご協力いただいてる匠は「若い頃から時間をかけて仕事をしてきた」と言います。

若い時分から、丁寧に時間をかけてやっていた訳です。
早くする方法は、いくらでもあります。しかしその内容を聞くと、皆様は驚く事と思います。

1週間で屋根・外壁塗装が終わるという事が「変」だと思わなくては、ご自身の家は守る事が出来ません。

商品・サービスについてご不明点がございましたら、どうぞお気軽に弊社サポートセンターまでお問合せください。メールでのお問合せも受け付けております。

塗装のおよその金額の目安はいくら位かかりますか

この質問は一番多いと思います。はっきりお答えする事は出来ませんが、おおよその参考例で、いつもお話させて頂いてます。

同じ坪数のお家でも塗り面積は変わってきますし、形が変わると足場代金も変わってきます。

細かく言えば、窓の大きさ・数で変わってきますし、目地の交換も長さがそれぞれですし、材料も塗料メーカー・性能差で、本当にピンキリです。

お話しできるとすれば、あくまでも実例でお話するしかありません。もし「いくらで出来ます」と言う答えがあるとすれば、まさにどんぶり勘定の世界で、材料が足らなくなった場合など、よく聞くお話です。

施工業者もお客様も誰も得を致しません。
あくまでもお伝えするのは概算であり、実際に図面ないし実測してみないと数字が出ない世界です。

商品・サービスについてご不明点がございましたら、どうぞお気軽に弊社サポートセンターまでお問合せください。メールでのお問合せも受け付けております。

見積りはすぐに出してもらえますか?

申し訳ございませんが、状況により異なります。建築のお見積もりの場合は、まず現地確認が重要になります。

状況によって対応が様々ですので案件案件によって変わってきます。
リフォームの場合は現地確認が基本です。

水まわりや内装工事では目視できる範囲でのお見積もりとなるので、実際に後で追加が発生するケースもあります。壊してみて問題点が浮上するケースもあるので、その際はあらかじめ想定範囲をお話ししています。


「見積もりをポストに入れていてください」お忙しい事はよく分かりますが、建築見積もりの場合、一般の方がパッと見て比較できる内容ではありません。

専門用語も多くあるのでチンプンカンプンになると思います。
最低説明できる時間を取って頂く事で、双方の確認ができ、後で誤解をまねくケースも少なくなります。

皆様も、きちんと説明できるかどうかを見極める機会だと思いますので、宜しくお願いします。

商品・サービスについてご不明点がございましたら、どうぞお気軽に弊社サポートセンターまでお問合せください。メールでのお問合せも受け付けております。

値引き交渉はどうでしょうか?

 外壁塗装の費用相場をお知りになりたいお客様は、もちろん「安くて良い工事」をご希望されてるのですが、大幅な値引きには注意が必要です。

全ての訪問販売業者さんに当てはまる訳では無いのですが、最初に250万円位のお見積りを出してくる業者もいます。

「今決めれば100万円費用値引きしますよ」とか言ってくる事もあるそうです。しかし、どう考えてもおかしいですよね。

基本的に費用を抑えるお気持ちも分かりますが、普通の外壁塗装会社にはお値引きを迫らない方が良いと思います。

何故かといいますと、例えば、その外壁塗装工事で行う項目が30項目あった場合、お客様から無理な値引きを迫られている場合、やらなければならない30項目を20項目にしてしまうんです。

どこか「お客様には見えない部分」で、工程を抜いてしまう会社もあると思います。

弊社の場合は、まずお客様に塗装工事の想いをおうかがいします。それから、しっかりと内容について、ご説明をさしあげ優先順位を決めて行きますので、勝手に省くというやり方は致しません。

一緒に話し合う事が一番です。塗装工事の内容次第で、見積金額は大きく変わりますので、予算を伝えて頂ければ真摯に対応させて頂きます。

商品・サービスについてご不明点がございましたら、どうぞお気軽に弊社サポートセンターまでお問合せください。メールでのお問合せも受け付けております。

洗面台だけ交換は出来ますか

 ​もちろん出来ますが、どのようなタイプを選ぶかによって、他の部分にも影響が出てくる場合もあります。

例えば、現在の洗面台と大きさが異なれば壁紙の色褪せが目立ってくるケースなどです。洗面台を選ぶ際は一度、お宅を拝見させて頂きますので、ご安心ください。

滅多に変えるものではございませんので、一緒にイメージや用途で楽しく選んで頂けたらと思います。女性にとってはドレッサーにもなる大切な空間ですよね。しっかり時間をかけて選んでいきましょう!

現物をショールームで見ないで決められたケースの場合、ほとんど後で確認しに見に行かれ、変更になる事が多い事も確かです。

大変お手数をおかけしますが、是非、ご希望のメーカーさんに足を運んでご覧ください。カタログや写真等では異なってきますので、ご見学をお勧めします!

質感や色合いは自身の目で見るのが一番ですね・・・。
自分達だけでは・・・または一緒に行って選んでほしいと言う方は遠慮なく問い合わせください。

お迎えに上がるか、現地で待ち合わせして楽しい時間を一緒に過ごせたらと思います。
​ 

ショールームは楽しいですよ!女性にとってはテンションが上がりますよね

商品・サービスについてご不明点がございましたら、どうぞお気軽に弊社サポートセンターまでお問合せください。メールでのお問合せも受け付けております。

工事中、家にいない事が多くても大丈夫でしょうか?

 ​工事内容によりますが、外の工事につきましては  、基本的に大丈夫です。
内装やキッチン・お風呂等の水まわりの関しましては、鍵の開閉や貴重品等の関係がありますので、在宅時にさせて頂くようお願いしております。

ただし、ご夫婦で働かれてる場合は、ご相談に応じて柔軟に対応させて頂いております。

内装工事は1日で終わる工事が少ないので、ご協力を願う事も度々ありますが、あくまでもお客様のご要望を第一に考えていますので、お気軽にご相談ください。 

商品・サービスについてご不明点がございましたら、どうぞお気軽に弊社サポートセンターまでお問合せください。メールでのお問合せも受け付けております。

ローンも考えてるんだけど手続きは面倒ですか?

確かにお客様にとって、現金払いの方が手続きは簡単ですよね。

しかし、リフォームの場合は新築時の細かいローンと違い、手続きは非常に簡単だと考えていただいて構いません。車を購入する際のイメージと考えて頂ければ分かり易いかもしれませんン。

ローンの申込先は銀行系や信販系等に別れてきますので、申込先により、ご用意いただく書類や証明書が異なってきます。

内容もよく調べないと案外、落とし穴もありますので、このは経験豊富な弊社にお任せください。特に銀行関係の場合は、金利等や手続き費用等も含め、総合的に判断していきます。


最初の事前申し込み手続きは、弊社に出来る事はお任せいただければ、責任をもってお手伝いをさせて頂きます。

「このケースの場合は銀行はどこがいいです」など、お客様の負担が、なるべく少ない様に配慮させて頂きます.

ハウスメーカーの担当時代から、このような扱いは慣れておりますので、ご安心してください。

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工事中は、何か職人さんにお出しする方がいいですか?時間帯はいつ頃でしょうか?

お心遣い、ありがとうございます!

職人さんの方も仕事のキリの良いとこがありますので、仕事の流れ的に手を止めないほうがいい場合もあり、お気遣いだけ頂く事にしています。

そのようなお話があった場合は、匠の方へ一言伝えておきますのでご安心ください。

これは参考のお話です。「どうしても一生懸命されてる職人さんに悪いので」と、お盆に飲み物やお菓子を置いておられる方もおられます。そこは施主様の自由な考え方ですのでお任せしています。

本当に親切な方が多いので頭が下がる思いですが、そこのところは申し訳ございませんが、御理解の程、よろしくお願い致します。

基本的に、匠の方も飲み物等は持参していますので、大丈夫です!
有難うございます!




 

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キャンペーンはいつもしていますか?

なるべく皆様が興味をお持ちになるような企画を考えています。いつもではございません。工事をするなら何か特別にと思うところが正直な気持ちです。

しかし、毎回キャンペーンの価格で工事をしますと弊社だけでなく匠にも無理をお願いする事になりますので、慎重に考えています。


工事金額以外の特典等も色々会社内で企画していますので、なるべく喜んでいただけたらと思います。

皆様にとって好条件のキャンペーンになりますと、問い合わせが前後してしまい既に終わっているケースもありますので、あらかじめメール等でお問い合わせして頂くのが、確実だと思います。

担当によって話の進捗状況も変わってきますのでご了承ください!  

匠エージェントのキャンペーンは、匠と業者さんの協力と、自社努力によって行っています。




 

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工事代金のお支払方法はどうなりますか?

工事代金のお支払いは、原則お振り込みとさせて頂いています。

リフォーム工事の場合、通常の買い物と違い、予算が高額になるケースが殆どです。

そして何よりも現金を持ち歩く事に抵抗があるという意見も多く、防犯上の観点から、このようにお振り込みという形をとらさせて頂いています。


なお、お振り込み手数料につきましては、弊社負担にさせていただいていますので、金融機関の窓口で手数料込の旨を伝えて頂ければ、手数料込の工事金額でのお振り込みの形になります。

お手数おかけ致しますが、宜しくお願い致します。
 

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塗装工事で屋根まで塗ると、どれくらい時間がかかりますか?

家の大きさや形・材質によって日数が変わってきます。

総二階の一般的なおたくで2週間くらいが一つの目安になります。

大きさで言うと、建坪が35坪くらいのイメージと考えて下さい。
あくまでも目安です。


家の壁が、モルタルかサイディングなのか、その他の材質等でいろいろ異なります。

状況に応じた塗料、工程数を選択していくので、現場現場によって日数が変わってくる事を念頭に入れて頂けると助かります。
 

サイディングの目地交換も2~3日かかる場合もありますので、宜しくお願い致します。
 

塗装は、早ければ良いというものではありません。

丁寧に仕上げてこそ、満足頂くお仕事です。
​ 

モノづくりには欠かせないものはたくさんありますので、合わせて宜しくお願い致します。

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洗面台を変えたいけど、ホームセンターで売っているのがいいのか迷っています。どちらが安いですか?

ご質問の内容で不明な事があります。デザイン重視なのですか、価格重視なのでしょうか?

洗面台もホームセンターや家電量販店で販売されていますが、どのようなものをご希望なのでしょうか?

価格だけ重視になると、最低限ご希望のものがついていれば、安い方で良いのではないでしょうか?
 

水まわりは日々使うものですので、一度どんなものが最近あるのかを見て回られるのも勉強になりますよ。
 

後で後悔しないためにも、色々な商品を見て決められたのであれば、ご自身もご納得いただけるのだはないでしょうか?

 

商品・サービスについてご不明点がございましたら、どうぞお気軽に弊社サポートセンターまでお問合せください。メールでのお問合せも受け付けております。

 工事前に御近所さんに挨拶はしなくちゃいけないでしょうか?

そうですね。何でもそうですが一言って大切だと思います。     

たとえ小さな工事でも、業者や職人さんや工事車両が入ったりして、ご近所様には御迷惑をお掛けします。

一言、前もってご挨拶をする事で、むしろお互いのコミュニケーションにもなります。
 

私の経験上、挨拶をして迷惑がられた経験はありません。
​ 

匠エージェントが前日までに、御挨拶を済ませておきますので、ご安心ください。

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